FAQ - Planet Care

PlanetCare FAQs

Actuellement, la cotisation est disponible dans toute l'UE, aux États-Unis et au Canada. Toutefois, nous expédions des commandes individuelles de filtres et de cartouches dans le monde entier. Contactez-nous à l'adresse suivante Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Après avoir installé votre dernière nouvelle cartouche, envoyez-nous un courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et nous ferons appel à un coursier pour récupérer les cartouches usagées. Nous prenons également en charge les frais de retour.

Les fibres sont prises dans le milieu filtrant de telle sorte qu'elles ne peuvent pas être séparées. Le support filtrant ne peut et ne doit pas être altéré par les utilisateurs, mais la cartouche usagée doit être renvoyée dans son intégralité à PlanetCare. Dans notre installation, nous démontons la cartouche et retirons le milieu filtrant avec les fibres. Cela se fait dans un environnement contrôlé où nous veillons à ce que les fibres ne polluent pas l'eau ou l'environnement. Pour l'instant, nous stockons les filtres jusqu'à ce que nous ayons des quantités pouvant être utilisées pour soutenir le recyclage. Le reste de la cartouche est nettoyé et une nouvelle cartouche filtrante est assemblée pour être expédiée à un client. De cette façon, nous pouvons nous assurer que les fibres ne sont pas accidentellement ou intentionnellement rejetées dans l'environnement, nous réutilisons la majorité de la cartouche et nous nous assurons que les déchets sont correctement traités de la manière la plus acceptable pour l'environnement.nous avons choisi de recycler les déchets et contre la valorisation énergétique (incinération) des déchets le média filtrant qui contient les microfibres capturées. Comme nous venons juste de commencer, nous n'avons pas encore de flux de matériaux suffisants, nous avons donc décidé de collecter d'abord les déchets jusqu'à ce que nous ayons des quantités qui puissent être recyclées correctement. La solution la plus prometteuse dont nous disposons actuellement est de transformer les déchets en matelas isolants tels qu'ils sont utilisés dans les automobiles ou les équipements ménagers.

Non. Vous ne devez pas ouvrir ou tenter de renouveler la cartouche de quelque manière que ce soit, car cela entraînerait la libération des fibres capturées. Les médias filtrants ne peuvent pas être renouvelés et doivent être enlevés par des professionnels, éliminés de manière contrôlée et remplacés avant qu'une cartouche puisse être réutilisée. Il est très important non seulement que nous capturions les fibres avant qu'elles ne soient rejetées dans nos eaux mais aussi ce qui se passe avec les fibres après. C'est la seule façon d'assurer la boucle fermée. Nous réutilisons et recyclons 100 % des cartouches usagées.

La filtration se fait par capture physique des fibres à travers un matériau à petites ouvertures. En raison de la forme allongée des fibres, le filtrage des fibres est très spécifique, de sorte que la taille nominale de l'ouverture ne représente pas une coupure nette. Le filtrage en profondeur (3D) en plusieurs étapes est utilisé pour prolonger la durabilité du filtre et la rétention des fibres.

Non. Le filtre est un dispositif passif qui utilise l'action de pompage de la machine à laver.

Non, le filtre ne peut pas endommager la machine. Le débit à travers le filtre sera d'autant plus limité que l'utilisation de celui-ci sera longue, au point que le débit d'eau sera trop faible pour le fonctionnement normal (vidange) de la machine. La machine détectera un blocage de la voie d'évacuation et s'arrêtera automatiquement en signalant une erreur. Après le remplacement de la cartouche filtrante usagée, le fonctionnement normal peut être repris. L'arrêt de la machine est un élément de sécurité et n'endommage pas la machine.

Le retour de la cartouche usagée permettra de s'assurer que les fibres collectées et la petite quantité de déchets provenant du filtre sont correctement prises en charge et que la cartouche est réutilisée, ce qui réduira considérablement la quantité de déchets produits et améliorera la durabilité du produit.

Non. Le filtre est exclusivement destiné à être utilisé en dehors de la machine à laver de la manière expliquée dans les instructions fournies et en ligne.

Nous ne recommandons pas de l'utiliser plus longtemps, mais en principe, il peut être utilisé jusqu'à ce qu'il limite le débit d'eau au point d'arrêter le fonctionnement normal de la machine à laver. La durée de vie utile de la cartouche filtrante dépend de nombreux facteurs de votre pratique de lavage (type de vêtements, taille de la charge, température, programme, détergent utilisé, etc.). 20 cycles de lavage est donc une estimation sûre basée sur une utilisation moyenne à domicile.

Non. Aucun produit chimique n'est utilisé dans la construction ou le fonctionnement du filtre. La rétention des fibres est basée uniquement sur la rétention physique.

Oui, le filtre externe PlanetCare est un dispositif de modernisation qui s'adapte à n'importe quelle machine à laver de type domestique.

Oui, le filtre doit être placé à l'extérieur de la machine à laver sur le tuyau de vidange. Il ne doit pas être relevé au-dessus de la hauteur du tuyau de vidange sortant de la machine à laver. La longueur du tuyau doit être maintenue au minimum. Le fait de surélever le filtre et d'utiliser un long tuyau de vidange réduit l'efficacité du pompage et du filtrage et doit être évité.

Non. Le filtre est conçu pour qu'une personne moyenne avec des outils très simples puisse l'installer facilement. L'installation ne devrait pas prendre plus de 10 minutes.

Le filtre externe en microfibres PlanetCare est installé à l'extérieur de la machine à laver. Pour une installation telle que celle présentée dans la vidéo pratique (https://www.planetcare.org/en/des-produits/comment-ca-marche), vous aurez besoin de 13 cm sur le côté de la machine à laver et nous recommandons une hauteur libre d'environ 60 cm (environ deux fois la hauteur du boîtier) afin que vous puissiez dévisser confortablement la coupelle du boîtier et remplacer la cartouche filtrante.

Le boîtier du filtre sans fixation de tuyau et sans porte-filtre a les dimensions suivantes : hauteur 325 mm, largeur (direction de fixation du tuyau) 122 mm et profondeur 130 mm. Veuillez prévoir un dégagement suffisant en hauteur (environ 60 cm) afin de pouvoir dévisser confortablement la coupelle du boîtier et remplacer la cartouche filtrante.

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