Termini e condizioni - Planet Care

PlanetCare Termini e condizioni

Vi consigliamo di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, in modo da essere a conoscenza dei vostri diritti e dei vostri obblighi ai sensi del presente Contratto. In questi Termini e Condizioni si fa riferimento a voi come il Cliente. Per comodità scegliamo il genere maschile, ma dove si parla di "lui" si intende anche "lei".

Articolo 1. Definizioni

  1. Nei presenti Termini e Condizioni, i termini in maiuscolo sono definiti come segue:

    Termini e condizioni
    i termini e le condizioni elencate in questo documento come utilizzate da PlanetCare;
    Credenziali di accesso
    la combinazione del nome utente e della password del Cliente per effettuare un ordine sul Sito Web;
    Cartucce
    Cartucce filtranti in microfibra PlanetCare;
    Cliente
    la persona fisica che effettua un ordine sul sito web;
    PlanetCare
    PlanetCare doo, fondata e con un ufficio a Stegne 21, 1000 Ljubljana;
    Accordo
    un accordo tra il Cliente e PlanetCare, che viene concluso tramite il Sito Web sulla base del quale il Cliente acquista il Prodotto da PlanetCare;
    Membro
    Il destinatario dell'abbonamento;
    Prodotto
    un prodotto o servizio offerto sul Sito Web da PlanetCare, incluso l'Abbonamento;
    Dichiarazione sulla privacy
    la Dichiarazione sulla privacy di PlanetCare, che si trova sul sito web;
    Abbonamento
    il servizio di abbonamento per le Cartucce;
    Sito web
    il sito web di proprietà di PlanetCare, sul quale viene offerto il Prodotto;

Articolo 2. Applicabilità

  1. I presenti Termini e Condizioni si applicano ad ogni offerta effettuata da PlanetCare sul Sito, ad ogni Contratto concluso tramite il Sito e ad ogni utilizzo del Sito.

  2. PlanetCare può modificare e/o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli accordi già conclusi. La versione più aggiornata dei Termini e Condizioni è disponibile sul sito web. Se il Cliente non è d'accordo con i Termini e Condizioni modificati e/o completati, il Cliente non può ordinare il Prodotto.

Articolo 3. Offerta e costituzione dell'accordo

  1. Gli accordi entrano in vigore con il completamento del processo di ordinazione sul sito web e l'accettazione dei Termini e Condizioni.
  2. Un'offerta sul Sito è sempre senza alcun obbligo e può essere revocata da PlanetCare immediatamente dopo un ordine.
  3. PlanetCare non è vincolata da errori apparenti ed errori d'ufficio nell'offerta sul sito web.

Articolo 4. Abbonamento

  1. La tariffa dell'Abbonamento è composta da un canone di abbonamento annuale e da un canone mensile di trasporto e consegna. Tutti i costi sono indicati sul sito web.

  2. La durata minima di un abbonamento è di un anno. Dopo questo periodo di un anno, i Soci possono risolvere l'Abbonamento tenendo conto di un periodo di preavviso di un mese. Se un Socio desidera terminare l'Abbonamento durante il primo anno, il Socio sarà obbligato a pagare l'intera quota per il resto dell'anno.

  3. Le cartucce usate devono essere restituite a PlanetCare utilizzando la cassetta postale pre-fornita e prepagata. Al momento della restituzione, il Socio riceverà la stessa quantità di cartucce nuove restituite.

  4. Al termine dell'Abbonamento, le eventuali cartucce non utilizzate devono essere restituite utilizzando la cassetta postale pre-fornita e prepagata.

Articolo 5. Utilizzo e disponibilità del sito web

  1. PlanetCare non garantisce che le informazioni sul sito web siano sempre corrette, aggiornate o complete.
  2. Durante il processo di registrazione, al Cliente può essere chiesto di fornire le Credenziali di accesso. Il Cliente garantisce a PlanetCare, ed è responsabile di assicurare che le informazioni da lui fornite siano corrette, complete e aggiornate.
  3. Il Cliente è responsabile e risponde di tutti gli utilizzi effettuati con le sue Credenziali di accesso.
  4. Non appena il Cliente viene a conoscenza o ha motivo di sospettare che le sue Credenziali di Accesso siano venute in possesso di persone non autorizzate, il Cliente è tenuto a segnalare il caso a PlanetCare, fermo restando l'obbligo di adottare immediatamente misure efficaci, come la modifica delle Credenziali di Accesso.
  5. PlanetCare si riserva il diritto di modificare la procedura di login e/o le Credenziali di accesso del Cliente se ritenuto necessario per il funzionamento del Sito.

Articolo 6. Prezzo e pagamento

  1. Il prezzo dichiarato del Prodotto è valido nel momento in cui viene visualizzato sul Sito Web. L'IVA, se applicabile, è inclusa nel prezzo totale dichiarato. Eventuali costi aggiuntivi, come i costi di spedizione e di pagamento, saranno indicati sul Sito Web e sono validi solo il giorno della visualizzazione, il che significa che i costi possono essere soggetti a modifiche. PlanetCare si riserva il diritto di spedire solo in un numero limitato di paesi che possono essere soggetti a modifiche. L'elenco valido dei paesi verso i quali PlanetCare effettua le spedizioni è indicato sul sito web.
  2. I metodi di pagamento saranno menzionati sul sito web. Quando il Cliente sceglie un metodo di pagamento dopo la consegna, il termine di pagamento dipende dal metodo di pagamento scelto, come indicato sul Sito. Il termine di pagamento è una scadenza.
  3. Se il Cliente supera il termine di pagamento o se PlanetCare non è in grado di riscuotere l'importo dovuto tramite lo strumento di pagamento scelto dal Cliente prima della scadenza del termine di pagamento, il Cliente sarà legalmente inadempiente, indipendentemente dal fatto che PlanetCare invii un ulteriore avviso o notifica.
  4. Se il Cliente è inadempiente in relazione al suo obbligo di pagamento, PlanetCare può rinviare il credito per l'incasso, nel qual caso il Cliente sarà anche obbligato a pagare i costi sostenuti da PlanetCare in conformità alla scala graduata delle spese di incasso giudiziario (BIK).

Articolo 7. Consegna

  1. I termini di consegna sul Sito e/o durante il processo di ordinazione sono indicativi e non possono essere considerati termini legali.

Articolo 8. Privacy

  1. Quando si visita il sito web e si effettua un ordine, o si indicano le informazioni di accesso, le informazioni (personali) vengono fornite a PlanetCare. Queste informazioni (personali) sono trattate in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili della Repubblica di Slovenia e con la Dichiarazione sulla privacy.

Articolo 9. Ritiro e reclami

  1. Entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto il Cliente ha il diritto di sciogliere il Contratto senza fornire motivazioni. Qualora si applichi il diritto di scioglimento, il Cliente può far valere tale diritto compilando il modulo modello per lo scioglimento, come previsto da PlanetCare, e restituendo il presente modulo - insieme ai Prodotti consegnati ma non desiderati dal Cliente - a PlanetCare. In caso di scioglimento del Contratto, il Cliente è tenuto a restituire il Prodotto consegnato ma non desiderato dal Cliente nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla dichiarazione di scioglimento.
  2. In caso di scioglimento del Contratto, PlanetCare rimborserà al Cliente l'importo già pagato ai sensi del Contratto entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di scioglimento, esclusi i costi di spedizione. PlanetCare ha il diritto di detrarre la riduzione di valore del Prodotto dalle somme da rimborsare, nella misura in cui tale riduzione di valore sia il risultato di un utilizzo da parte del Cliente che vada oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
  3. I reclami relativi al prodotto possono essere inviati a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. PlanetCare reagirà in modo sostanziale al reclamo entro un periodo di tempo ragionevole.

Articolo 10. Garanzia

  1. PlanetCare è obbligata a consegnare la merce in conformità con il Contratto ed è responsabile per gli errori materiali del nostro adempimento in conformità con la legislazione vigente.

  2. In ottemperanza all'obbligo di legge, PlanetCare offre una garanzia di un anno di funzionamento impeccabile. Un periodo di garanzia più lungo è indicato nella scheda di garanzia.

  3. La garanzia può essere richiesta direttamente dal cliente al garante. Quando si richiede la garanzia, i termini e le condizioni della garanzia sono indicati nella scheda di garanzia fornita con il prodotto. La garanzia può essere richiesta con un certificato di garanzia compilato o su presentazione di una fattura o di un altro documento dal quale proviene la data di consegna del prodotto, in conformità con il diritto del consumatore applicabile. Se i difetti del prodotto non vengono risolti entro 45 giorni dal ricevimento della richiesta di rettifica, la società sostituirà gratuitamente il prodotto con merce identica, nuova e senza difetti.

Articolo 11. Responsabilità

  1. In nessun caso PlanetCare sarà responsabile nei confronti del cliente o di terzi per qualsiasi perdita di utilizzo, reddito o profitto o diminuzione di valore, o per qualsiasi danno consequenziale, indiretto, incidentale, speciale, esemplare o punitivo, sia che derivi da una violazione del presente accordo, da un illecito civile (inclusa la negligenza) o altro, indipendentemente dal fatto che tali danni siano prevedibili e che la parte sia stata informata o meno della possibilità di tali danni, e nonostante il fallimento di qualsiasi rimedio concordato o altro rimedio del suo scopo essenziale.
  2. In nessun caso la responsabilità complessiva di PlanetCare derivante da o connessa al presente contratto, sia essa derivante da o connessa alla violazione del contratto, ad un illecito civile (inclusa la negligenza) o altro, supererà il totale degli importi pagati a PlanetCare per i prodotti venduti ai sensi del presente contratto o, per quanto riguarda i servizi, per gli importi pagati a PlanetCare per i servizi eseguiti ai sensi del presente contratto.
  3. Questa limitazione di responsabilità è una base materiale per l'accordo delle parti e riflette la ripartizione dei rischi pattuita tra PlanetCare e il Cliente, senza la quale PlanetCare non avrebbe accettato di fornire i Prodotti o i servizi al prezzo richiesto.

Articolo 12. Informazioni riservate.

  1. Tutte le informazioni non pubbliche, riservate o proprietarie di PlanetCare, incluse ma non limitate a specifiche, campioni, modelli, disegni, progetti, piani, disegni, documenti, dati, operazioni commerciali, elenchi di clienti, prezzi, sconti o ribassi, divulgate da PlanetCare al Cliente, siano esse divulgate oralmente o divulgate o accessibili in forma scritta, elettronica o altra forma o media, e siano o meno contrassegnate, designate o altrimenti identificate come "riservate" in relazione al presente Contratto, sono riservate, esclusivamente per l'esecuzione del presente Contratto e non possono essere divulgate o copiate se non preventivamente autorizzate da PlanetCare per iscritto. Su richiesta di PlanetCare, il Cliente è tenuto a restituire prontamente tutti i documenti e gli altri materiali ricevuti da PlanetCare. PlanetCare avrà diritto a un provvedimento ingiuntivo per qualsiasi violazione di questa Sezione. La presente Sezione non si applica alle informazioni che lo sono: (a) di pubblico dominio; (b) note all'Acquirente al momento della divulgazione; o (c) giustamente ottenute dal Cliente su base non confidenziale da una terza parte.

Articolo 13. Proprietà intellettuale

  1. Qualsiasi proprietà intellettuale del Prodotto rimarrà di proprietà di PlanetCare.

  2. Nulla di quanto contenuto nel presente documento deve essere considerato come la concessione di qualsiasi licenza o altri diritti da parte di PlanetCare al Cliente in relazione a qualsiasi brevetto o altri diritti di proprietà intellettuale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, brevetti, disegni, diritti d'autore o informazioni riservate o know-how.

Articolo 14. Varie

  1. Il Cliente non può trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dal Contratto.
  2. L'uso del sito web, i presenti Termini e Condizioni e/o l'Accordo sono soggetti esclusivamente alla legge slovena.
  3. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione al presente accordo, comprese le controversie relative all'esistenza, alla validità o alla risoluzione, sarà risolta dal tribunale competente di Lubiana, Slovenia.
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