FAQs - Planet Care

PlanetCare FAQs

Op dit moment is het lidmaatschapsabonnement beschikbaar in de hele EU, de VS en Canada. Wij verzenden echter individuele bestellingen van filters en cartridges wereldwijd. Neem contact met ons op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Nadat u uw laatste nieuwe cartridge hebt geïnstalleerd, kunt u ons een e-mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en we zullen een koerier regelen om de gebruikte cartridges op te halen. We betalen ook voor de retourzending.

Vezels worden in het filtermedium opgevangen op een manier dat ze niet kunnen worden gescheiden. Het filtermedium kan en mag niet worden geknoeid door de gebruikers, maar de hele gebruikte cartridge moet worden teruggestuurd naar PlanetCare. In onze fabriek demonteren we de cartridge en verwijderen we het filtermedium met de vezels. Dit gebeurt in een gecontroleerde omgeving waar we ervoor zorgen dat de vezels het water of het milieu niet vervuilen. Op dit moment slaan we de filters op totdat we hoeveelheden hebben die kunnen worden gebruikt om de recycling te ondersteunen. De rest van de cartridge wordt gereinigd en er wordt een nieuwe filtercartridge gemonteerd om naar een klant te worden verzonden. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat de vezels niet per ongeluk of opzettelijk in het milieu terechtkomen, we hergebruiken het grootste deel van de cartridge en we zorgen ervoor dat het afval op de meest milieuvriendelijke manier wordt verwerkt. We hebben ervoor gekozen om het afval te recyclen en tegen het gebruik van de afvalfiltermedia die de opgevangen microvezels bevatten (verbranding) in te zetten. Omdat we net begonnen zijn, hebben we nog niet voldoende materiaalstromen, dus hebben we besloten om eerst het afval op te halen totdat we hoeveelheden hebben die goed kunnen worden gerecycled. De meest veelbelovende oplossing die we op dit moment hebben, is om het afval om te zetten in isolatiematten zoals die worden gebruikt in auto's of huishoudelijke apparatuur.

 

Nee. U mag de cartridge niet openen of proberen te vernieuwen, omdat dit leidt tot het vrijkomen van opgevangen vezels. De filtermedia kunnen niet worden vernieuwd en moeten professioneel worden verwijderd, gecontroleerd worden afgevoerd en vervangen voordat een cartridge weer kan worden gebruikt. Het is niet alleen erg belangrijk dat we de vezels opvangen voordat ze in ons water terechtkomen, maar ook wat er daarna met de vezels gebeurt. Het is de enige manier waarop we de gesloten lus kunnen garanderen. We hergebruiken en recyclen 100% van de gebruikte cartridge.

De filtratie gebeurt door het fysiek afvangen van vezels door een materiaal met kleine openingen. Door de langgerekte vorm van de vezels is de filtering van de vezels zeer specifiek, zodat de nominale openingsmaat geen scherpe afslijping voorstelt. Diepgaand (3D) filteren in verschillende stappen wordt gebruikt om de duurzaamheid van het filter en het vezelbehoud te vergroten.

Nee. Het filter is een passief apparaat dat gebruik maakt van de pompwerking van de wasmachine.

Nee, het filter kan de machine niet beschadigen. De doorstroming door het filter wordt beperkt naarmate deze zo lang wordt gebruikt dat het waterdebiet te laag wordt voor een normale werking (aftappen) van de machine. De machine detecteert een verstopping van het afvoertraject en stopt automatisch met het melden van een fout. Na vervanging van het gebruikte filterpatroon kan de normale functie worden hervat. Het stoppen van de machine is een veiligheidskenmerk van de machine en beschadigt de machine niet.

Het retourneren van de gebruikte cartridge zorgt ervoor dat de ingezamelde vezels en de kleine hoeveelheid afval van het filter goed worden verzorgd en dat de cartridge wordt hergebruikt, waardoor de hoeveelheid geproduceerd afval sterk wordt gereduceerd en de duurzaamheid van het product wordt verbeterd.

Nee. Het filter is uitsluitend bedoeld voor gebruik buiten de wasmachine op de manier zoals uitgelegd in de bijgeleverde en online instructies.

Wij raden u aan het niet langer te gebruiken, maar in principe kan het worden gebruikt totdat het de waterstroom zodanig beperkt dat de normale werking van de wasmachine stopt. De levensduur van het filterpatroon is afhankelijk van vele factoren van uw waspraktijk (type kleding, laadmaat, temperatuur, programma, gebruikt wasmiddel etc.), dus 20 wasbeurten is een veilige schatting op basis van gemiddeld thuisgebruik.

Nee. Er worden geen chemicaliën gebruikt in de constructie of de werking van het filter. Vezelbehoud is uitsluitend gebaseerd op fysieke retentie.

Ja. Het PlanetCare buitenfilter is een retrofit-apparaat dat in elke huishoudelijke wasmachine past.

Ja. Het filter moet buiten de wasmachine op de afvoerslang worden geplaatst. Het mag niet hoger zijn dan de hoogte van de afvoerslang die uit de wasmachine komt. De slanglengte moet tot een minimum worden beperkt. Het verhogen van het filter en een lange afvoerslang vermindert de efficiëntie van het pompen en filteren en moet worden vermeden.

Nee. Het filter is zo ontworpen dat een doorsnee persoon met zeer eenvoudig gereedschap het met gemak kan installeren. De installatie mag niet langer dan 10 minuten duren.

De PlanetCare externe microvezelfilter wordt buiten de wasmachine geïnstalleerd. Bij een installatie zoals weergegeven in de how-to video (https://www.planetcare.org/nl/producten/hoe-het-werkt) heeft u 13 cm aan de zijkant van de wasmachine nodig en wij adviseren u ca. 60 cm vrije hoogte (ca. twee keer de hoogte van de behuizing), zodat u de behuizingsbeker comfortabel kunt losdraaien en de filterpatroon kunt verwisselen.

Het filterhuis zonder slangaansluitingen en filterhouder heeft de afmetingen: hoogte 325 mm, breedte (slangaansluitrichting) 122 mm en diepte 130 mm. Houd rekening met voldoende vrije hoogte (ca. 60 cm), zodat u de behuizingsbeker comfortabel kunt losdraaien en het filterpatroon kunt verwisselen.

De filterbehuizing is gemaakt van versterkt polypropyleen (afkomstig uit Italië). De filterpatronen zijn gemaakt van polypropyleen en polyester (allemaal hergebruikt of gerecycled; afkomstig uit Italië, Denemarken en Slovenië).

Door het gebruik van deze website gaat u akkoord met het gebruik van cookies in overeenstemming met onze Privacy en Cookiebeleid Instellingen close